গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষেপে

রসবেলার ওয়েবসাইটে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, লগইন নেই, কার্ট নেই। এখানে আপনি কোনো ফর্ম পূরণ করেন না — অর্ডার হয় হোয়াটসঅ্যাপে, সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলে।

তাই আমরা আপনার সম্পর্কে যা কিছু জানি, তার প্রায় সবটাই আপনি নিজে আমাদের বলেছেন — অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার, ঠিক ততটুকু।

কী কী তথ্য নেওয়া হয়

অর্ডার নিতে ও পৌঁছে দিতে আমাদের যা লাগে:

• আপনার নাম
• মোবাইল/হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর
• ডেলিভারির ঠিকানা
• অর্ডারের বিবরণ — কোন সাইজ, কয়টি সরা, কোন তারিখ
• ডেলিভারি সংক্রান্ত নির্দেশনা, যদি আপনি কিছু জানান

কী কী নেওয়া হয় না

• কোনো কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — এই সাইটে কোনো পেমেন্ট নেওয়া হয় না
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধনের তথ্য
• আপনার লোকেশন, ফোনের কনট্যাক্ট লিস্ট বা ছবি
• বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং পিক্সেল — এই সাইটে মেটা পিক্সেল বা গুগল অ্যাডসের কোনো কোড বসানো নেই

ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান

সাইটের কোন পাতা কতবার দেখা হলো তা জানতে আমরা Vercel Analytics ব্যবহার করি। এটি কোনো কুকি বসায় না এবং কোনো ব্যক্তিকে আলাদাভাবে শনাক্ত করে না — আমরা শুধু দেখি মোট কতজন এসেছেন, কোন পাতায় গেছেন, আর কোন দেশ থেকে।

কোন দর্শক কে, তা আমাদের জানার উপায় নেই এবং জানার দরকারও নেই।

হোয়াটসঅ্যাপ প্রসঙ্গে

অর্ডারের কথোপকথন হয় হোয়াটসঅ্যাপে, যা মেটা প্ল্যাটফর্মস-এর সেবা। সেই কথোপকথন হোয়াটসঅ্যাপের নিজস্ব এনক্রিপশন ও নীতিমালার আওতায় পড়ে — সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়।

হোয়াটসঅ্যাপ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে হোয়াটসঅ্যাপের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

শুধু ততটুকু, যতটুকু ছাড়া অর্ডার পৌঁছাবে না:

• কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনার — আপনার নাম, নম্বর ও ঠিকানা, শুধু সেই একটি ডেলিভারির জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ

যা কখনো করা হয় না

আপনার নম্বর বা ঠিকানা আমরা কারো কাছে বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না, বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করি না। কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।

কতদিন রাখা হয়

অর্ডারের হিসাব আমরা রাখি যতদিন ব্যবসার হিসাবরক্ষণের জন্য দরকার। এর বাইরে পুরনো কথোপকথন আমরা ধরে রাখি না।

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন — নিচের নম্বরে জানালেই হবে।

আপনার অধিকার

যেকোনো একটির জন্য +880 1813 316904 নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করুন। আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই।

• আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়া
• ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলা
• আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলা
• ভবিষ্যতে কোনো বার্তা না পাঠাতে বলা

শিশুদের তথ্য

রসবেলা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসার ধরন বদলালে এই নীতিও বদলাবে, এবং উপরের তারিখটি হালনাগাদ হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে জানিয়ে দেওয়া হবে।